시온아빠의 따뜻한 UX

드디어 태터 마이그레이션에 성공 했습니다.
진행 몇 가지 아쉬움이 남아 느낌점을 잠깐 나누고자 합니다.

우선

첫번째, 초보자를 위한 설명이 부족했습니다.
태터측은 마이그레이션을 위해 Migrator.php 파일을 제공 했습니다.
다운로드를 받아서 해당 폴더에 업로드를 한 후실행 하라고 하는데 처음에는
그 것이 무슨 말인지 몰랐습니다.

일반 적으로 컴퓨터에서 실행 이라는 말은 더블 클릭과 같은 의미로 받아 드릴 수 있습니다.
이런 말을 듣고 그것도 몰랐냐는 둥 그런 말을 하고 계시다면
철저히 초보자 입장에서 다시 생각해 보시길 바랍니다.

태터 툴즈가 단순 얼리 아답터를 위한 툴에 머물지 않고 범용으로 가기 위해서는
개발자 관점에서 보시마시고 중학생이 봤을때도 이해할 수 있는 문구로 설명이 되어야
할 것입니다.

두번째, 사용자를 위한 좀더 세심한 배려가 필요합니다.
마이그래이션 된 파일을 다운로드 받고 설명대로 1.02버젼을 설치 한후
데이터 관리에서 Import실행 했습니다.
자꾸 오류 메세지가 떳습니다. 몇번이고 다시 시도 했지만 오류는 계속 날 뿐이었습니다.
근데 자세히 살펴보니 이런 메세지가 있었습니다.

"이 계정의 업로드 허용 용량은 10M 바이트로 백업파일이 이를 초과하는
경우 FTP등으로 아무 곳에나 업로드를 하신 후 웹 주소를 입력해서 진행하십시오."

순간,,내 파일이 10M이상 이었나?
확인해 보니 19M 였습니다. 우선 제가 이 내용을 제대로 확인 않은 1차적인 문제는
있었습니다. 하지만 좀더 세심하게 사용자를 배려 한다면 10M이상을 Import 했을 경우
아래와 같이 이벤트 메시지가 나와야 할 것 입니다.

"Import한 파일이 10M를 초과 하였습니다.
FTP로 해당 파일을 업로드를 하신 후 웹에서 백업 파일 가져오기를  
실행해 주시길 바랍니다."

세번째, 시스템과 사용자의 피드백 일관성이 부족합니다.
새로운 테터툴즈를 보니 전체적으로 이전에 비해 깔끔해 지고 기능들이 다양해 졌습니다.
이 부분에 대해서는 대단히 만족하고 있습니다.

하지만 조금 아쉬운 부분이 있다면 다양한 설정 항목들이 많은데 사용자가 설정 했을 때
내가 설정한 것에 대한 시스템 피드백 방법이 너무 소극적이었습니다.
어느 항목에서는 제가 설정을 저장했는지 조차 확인하기 힘들었습니다.

또한 '설정되었습니다' 와 '저장하고 있습니다'  메세지 노출 위치의 일관성이 떨어집니다.
환경 설정에서 저장한 후 메세지는 최 하단에 뜨고 있으며
글에 대한 저장 메세지는 오른쪽 상단에 뜨고 있었습니다.

어떤 기준인지 알수가 없습니다.

시스템과 사용자의 피드백 메세지는 일관성을 가지고 가야 합니다.
일관성 결여는 시스템과 사용자간의 불명확한 피드백으로 이어지며
이는 사용자로 하여금 불안감을 증폭 시킬 수 있습니다.

그러므로 해당 메세지는 동일한 위치에 사용자가 쉽게 인지 할 수 있는 크기로
노출 해야 할 것입니다.

이 부분은 조속히 해결 되었으면 하는 개인적인 바램입니다.

지금까지 아쉬운 점만 이야기 했지만 사실 좋은 점을 이야기 하자면 끝도 얘기할 수
있습니다.^^
그만큼 태터툴즈 명실 상부한 대한민국 최고의 블로그 툴인것은 분명합니다.^^
다만 지금의 모습보다 더욱 성장하기 위해서는 작은 부분까지 신경써주셨으면 하는
바램에 두서 없이 써 보았습니다.

태터툴즈 건승 하시길 바랍니다.^^ 화이팅!!